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2022年2月7日11時まで

プレフィックス番号ってなに?格安SIMのMVNO電話アプリで緊急通報110番119番はできるの?

初めての格安SIMと格安スマホ
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こんにちは!サブ管理人です。

現在OCNモバイルONEの音声SIMをiPhoneSE2に入れて使用しています。実家や親戚が年配者が多く、オンライン連絡よりは電話の方が使いやすい世代なので、電話かけ放題はなかなか外せないので、OCNモバイルONEのオプション「OCNでんわ」の完全かけ放題を利用しています。

前回、OCNでんわはiPhoneの既存の電話アプリは使用せず、プレフックス番号をつけるために「OCNでんわ」アプリを利用して完全かけ放題となること、その使用感についてブログに書きました。

「OCNでんわ」アプリで発信することは面倒ではありますが、オプションの月額費用でかけ放題になるので、アプリでの電話発信の癖をつけようと、iPhoneのアプリの配置も変えてました。ところが、ふと緊急時にプレフィックス番号つけたら、どうなるの?と思いました。

そもそもプレフィックス番号何だろうかということと、緊急通報できるのかどうか調べてみました!

プレフィックス番号とは?

プレフィックス番号というのは、MVNOの音声SIMで通話料を安くするために発信先電話番号の先頭につける、各MVNO会社が指定した番号のことです。

以下、今回取り上げるMVNOのプレフィックス番号を一覧にしました。

OCNモバイルONE0035-44
mineo0088292
IIJmio(みおふぉん)0037-691
BIGLOBEモバイル0077-500
イオンモバイル0037691
LIBMO003545
NUROモバイル0037-692
(2022年1月9日調べ)

プレフィックス番号を先頭につける手作業を省くために「〇〇でんわ」等のMVNO各社の専用アプリを利用することで、その番号をつけて発信できるようになっています。最近では専用アプリなしで自動的にプレフィックス番号をつけるサービスも各MVNO会社間で広がってきているようです。

「OCNでんわ」アプリ利用者が緊急通報する方法

今回調べてみようと思ったきっかけは、かけ放題になるように癖付けしている「OCNでんわ」アプリについて、よく見ていると「緊急通報(110、119など)はかけられない」ということに気がついたのです。びっくり!!知らなかったのです。気がついてよかったです。緊急時はどうしたらいいのか調べてみました。

OCNモバイルONEのよくある質問のページにありました案内になります。

「OCNでんわ」で発信できない電話番号はありますか。
以下の番号は「OCNでんわ」から発信できません。
・緊急通報(110番、118番、119番)および3桁番号サービス(104/115等)
・0120、0570、0180等で始まる番号
・00XY等ではじまる番号
・NTTドコモ社の「他の電話機からの遠隔操作」の発信番号
・ソフトバンク社の「転送・留守電・着信お知らせ機能サービス」に関する発信番号

OCNモバイルONE よくある質問「OCNでんわ」で発信できない電場番号はありますか

もうひとつ、こんな案内もありました。

「OCN モバイル ONE(音声対応SIM)」で、緊急通報(110、119など)はできますか?
はい、可能です。
ただし、「OCNでんわ」や「050 plus」では発信できませんので、ご注意ください。

OCNモバイルONE よくある質問「OCN モバイル ONE(音声対応SIM)」で緊急通報(110、119など)はできますか?

音声対応SIMであれば緊急通報はできるけれど「OCNでんわ」アプリでは発信できない、ということはスマホ本体の電話アプリで発信しないといけないということかと思い、念のためOCNモバイルONEの自動チャット(AIアシスタント)に尋ねてみました。

同じように回答がきましたが、可能な方法が明記されていました。

「(緊急通報は)できます。
音声対応SIMでご利用中の端末の、通話機能から発信可能です。
ただし、「OCNでんわ」アプリまたは「050 plus」からの発信はできません。」

OCNモバイルONEオンラインチャットより

やはり「OCNでんわ」のアプリを利用すると緊急通話の番号は利用できませんが、スマホ本体の電話アプリならできるということです。

気になる方はご自身でOCNモバイルONEの自動チャットで尋ねてみてくださいね。

サブ管理人
サブ管理人

自分の性格のことを思うと、いつもは「OCNでんわ」アプリで発信することを気をつけて癖づいたところで、パニックになっている緊急時に冷静にiPhoneの電話アプリでかけるという動作ができるかどうか、ちょっと自信がないです。

気になるのは、最近「OCNでんわ」アプリなしの発信も安く利用できるようになったことです。アプリなしでも自動でプレフィックス番号がつくサービスとなったのです。

ということは、緊急通報できないってこと?!と思い調べてみたところ、ちゃんと繋がるようです。OCNモバイルONE SIMでできること比較の表の部分で音声SIMの緊急通報に○がついています。

念のためまたもやOCNモバイルONEの自動チャット(AIアシスタント)に「音声SIMで電話すると自動的にプレフィックスがつくので、緊急通報できないのですか」と尋ねてみましたが、先ほどと同じ内容の回答でした。

その他のMVNOの専用電話アプリで緊急通報する方法

MVNOの電話アプリを利用している大手数社はどうなっているのかと思い、調べてみました。

今回は専用電話アプリで緊急通報ができるかどうかのことのみ、調べています。また抜粋して記載していますので、詳しくはそれぞれの公式ホームページでご確認ください。

mineoの緊急通報

専用アプリは「mineoでんわ」

緊急通話電話番号(110、118、119)に発信できますか?
デュアルタイプ(データ通信+音声通話)をご利用のお客さまは、緊急通話電話番号(110[警察]・118[海上保安本部]・119[消防・救急])に発信いただけます。
(※専用アプリ「mineoでんわ」では発信いただけません。)

mineoでんわ よくあるご質問

mineoは音声SIMであれば専用アプリ「mineoでんわ」ではなく、スマホ本体の電話アプリで緊急通報可能ということでした。

IIJmioの緊急通報

専用アプリは「みおふぉんダイアル」

みおふぉんダイアルではフリーダイヤル、ナビダイアル、110番などの3桁番号への発信はできません。
*プレフィックス番号(0037-691)をつけず発信していただくことで、これらの番号への発信が可能です。

音声通話可能な物理SIMとIIJmioのeSIM(データ通信専用)を併用してご利用の際、特定のスマートフォンにおいて、緊急通報(110/118/119)の発信ができない場合が ありましたが、iOS 15.2 へアップデートを行うことで本事象の解消を確認できました。

IIJみおふぉん みおふぉんダイアル

IIJmioはタイプD(NTTドコモ網)・タイプA(au網)の音声SIMであれば、専用アプリ「みおふぉんダイアル」なしでも音声通話の割引適用となる、自動でプレフィックス番号がつくサービスが開始されています。(参考:IIJmio「国内音声通話料金の改定に関するお知らせ」

そこに「特番系サービスなどは上記通話料の対象外となります。」と記載あります。割引通話料が対象外になるだけで、緊急通報可能ということです。

BIGLOBEモバイルの緊急通報

専用アプリ「BIGLOBEモバイル」

次の電話番号への発信は「BIGLOBEでんわ」の適用対象外となります。
110、119、117などの3桁特番
0120、0800などの着信課金電話番号
0570などの全国統一番号

BIGLOBEでんわ

音声SIM利用であれば「BIGLOBEでんわ」の適用対象外となるだけで、音声通話料金で可能になるということですね。よくある質問にも詳しく書かれてありました。

「BIGLOBEモバイル音声通話料」と「BIGLOBEでんわ音声通話料」の違いはなんですか
【ワンポイント】下記の電話番号への発信は「BIGLOBEでんわ」の適用対象外となります。
対象外のため、通話料のかかる発信では「BIGLOBEモバイル」音声通話料がかかります。
110、119、117などの緊急通報や3桁特番

BIGLOBEモバイル よくある質問

BIGLOBEモバイルも他と同様で、音声SIMであればプレフィックスをつけた割引通話料金ではできないけれど、スマホ本体の電話アプリで緊急通報可能

イオンモバイルの緊急通報

専用アプリは「イオンでんわ」

110 や119 などの緊急通報や3桁番号、フリーダイヤル、ナビダイヤルへは発信できません。イオンでんわアプリでは、これらの番号に発信すると、通常の通話に切り換えて発信します。
<略>
アプリが利用できない端末では、相手先の電話番号の先頭に「0037691」を付けて通話を発信してください。国際電話は定額かけ放題の対象外です。また、110、119などの緊急通報や3桁番号、フリーダイヤルには発信できません。

イオンモバイル えらべる定額かけ放題

「イオンでんわ」アプリで1110、119などの緊急通報をすると、自動的に通常音声通話に切り替えをしてくれるのは便利ですね!

アプリがない場合でプレフィックス番号を先頭につけて発信することは110、119などの緊急通報できないと明記されています。緊急時にそれをする余裕ないので「イオンでんわ」アプリ利用するのがよさそうです。

LIBMOの緊急通報

2021年4月28日以降から専用アプリはなく(プレフィックス番号は自動付加される)「10分かけ放題」「かけ放題ダブル」が利用できます。

下記の番号への発信は10分かけ放題の対象にはなりません(株式会社NTTドコモが定める所定の通話料がかかります)。
110番、118番、119番、117番、177番などの3ケタの番号


LIBMO「10分かけ放題」注意事項

下記の番号への発信はかけ放題ダブルの対象にはなりません(株式会社NTTドコモが定める所定の通話料がかかります)。
110番、118番、119番、117番、177番などの3ケタの番号


LIBMO「かけ放題ダブル」注意事項

LIBMOは音声SIMでは専用アプリなくプレフィックス番号が自動付加されるので、緊急時には安心感がありますね。

NUROモバイルの緊急通報

専用アプリは「NUROモバイルでんわ」

音声通話付きSIMをお申し込みいただき「NUROモバイルでんわ」をご利用いただくと、国内通話の通話料金をお安くできます。
電話を掛ける際に、発信先の電話番号の前に「0037-692」を付けることで割引通話が適用されます。
ご利用端末によっては、Android標準の電話アプリの設定で「0037-692」を付けて発信することができます。
ドコモ回線の方は、専用アプリや番号付与は不要で、11円/30秒でご利用いただけます。
フリーダイヤル、ナビダイヤル、110番などの3桁番号へは、割引通信を利用できません

NUROモバイルでんわ

NUROモバイルはドコモ・au・ソフトバンク回線が選べて、音声SIMなら専用アプリ「NUROモバイルでんわ」を利用するか、スマホ本体の電話アプリで発信先電話番号の前にプレフィックス番号「0037-692」を手入力で付けると割引通話料になり、ドコモ回線の場合のみ専用アプリや電話番号の前に番号付与がいらないようです。

緊急通報は他社同様にスマホ本体の電話アプリで(プレフィックス番号なし)で通報可能ということですね。

サブ管理人
サブ管理人

NUROモバイルのホームページで「オートプレフィックス機能」という言葉を知りました。対応音声SIM契約していれば、専用アプリなしでも発信すると自動的にプレフィックス番号をつけてくれる仕様が各社出てきています。自動的にプレフィックス番号をつける機能のことを「オートプレフィックス機能」というのですね!

MVNOで緊急通報について数社調べてみたところ

音声SIM契約は必須ですが、各社専用アプリでは緊急通報できないけれど、スマホ本体の電話アプリではできるようです。専用アプリなしでも割引料金適用になるオートプレフィックス機能であっても、緊急通報にダイヤルするとつながるとのこと。

そうなると、オートプレフィックス機能でスマホ本体の電話アプリだけで、MVNOの割引適用になるサービスが、かけ放題などでも広がっていけば、いつもは専用アプリで、緊急時はスマホ本体の電話アプリで発信するという混乱なく利用できるようになりますね!

今後の情報にも、今回調べた数社以外でも調べてみて追記できていければと思います。

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