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【修理済み】iPhone5Cのバッテリーが膨張!古いスマホの保管には気をつけて!

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当ブログの管理人はスマホの収集が趣味というわけなのですが、スマホがどんどん増えていて若干カオスになりつつあります。

時々古いスマホを取り出してみてはニヤニヤしているのですが(変態?)、

タイトルの通り!先日iPhone5Cを取り出してみた所、バッテリーが大きく膨張しているではありませんか!!!

それがその写真です( ̄◇ ̄;)

モバイルバッテリーの発火、スマートフォンの発火など、ニュースでは時々聞くものの、自分にはあまり縁のない話のように感じていましたが、これを見た瞬間に「ヤバイな…」と思いました。

発火が起こる前に気が付いてよかったのですが、とにかくすぐにアップルの修理窓口を探すことに。

iPhone5Cを修理に申し込んでみた!その流れについて

「iPhone5C バッテリー 修理」と検索して、「iPhone の修理サービス料金」というページにたどり着き、「バッテリーサービス料金」という見出しのそばに「Apple サポートに問い合わせる」というリンクをクリックしました。

ページを開くと「iPhoneについてどのような問題がありますか。」というトピックスが出てきますので、「バッテリーと充電」を選択します。

続いて、今回のケースでは「バッテリー交換」かな思いましたので「バッテリー交換」と進みます。

すると、「iPhoneのバッテリー交換が必要な場合」というタイトルが表示されました。電話でまず話ができればと思いましたので、今回は「今すぐアドバイザーと話がしたい」を選択しました。

続いて、「サインインして製品を選択する。」(この場合、AppleIDで登録しているApple製品から選択が可能。)、または、シリアル番号、IMEI、MEID のいずれかを入力して進みます。

今回はサインインして製品を選ぶ事にしました。

*Appleのマイページのため中身は割愛します。画面の指示に従って進んでください。

画面を進めていくと「今すぐアドバイザーと話がしたい。」という画面が開きましたので、姓、名、メールアドレス、電話番号を入力して続けます。

サポートの方から電話をしてくれますので、電話がかかってくるのを待ちます。(記事執筆時に振り返って画面を確認した)スクショでは2分以内と記載していますが、管理人がお願いした時は10分ほどの記載でしたが、およそ、それくらいの時間で電話をいただけたと思います。

こういう部分もシステム化できているなんてすごいですね。ユーザーとしてはとてもわかりやすいと思いました!

実際、アドバイザーの方から電話がかかってきた際に、「今回バッテリーが膨張してしまったので、バッテリーの交換のみでできますか?」と聞いた所、「見てみないとわかりませんが、お話を聞く限りではバッテリー交換になると思う」というお話でした。

その場合はWEBサイトにも記載してありましたが、5,400円+消費税でOK。もし、バッテリー以外の修理が必要な場合には、どのような修理を行っていくらになるという事前説明はあるとの事でした。

iPhone5Cってすでにかなり古いモデルですので、修理するのもなぁ、、、と思ったのですが、5,400円+消費税であれば、まぁ、お願いしてみようかなという事でお願いする事に!

もし追加料金の修理になった場合はキャンセルでもOKと説明を受けました。また、追加修理でキャンセルした場合に処分するにはどうすれば良いかと聞くと自治体のゴミの出し方を参考にして処分してくださいねともアドバイスをいただきました。

色々と相談に乗っていただき、修理をお願いする旨を伝えると、修理申し込みフォームのURLを送りますという事で、メールアドレスを尋ねられましたのでメールアドレスをお伝えしました。

その後に届いたメールアドレスから修理申し込みを行いました。
(申し込みの際に先に修理金額もでてきましたのでクレカも登録して申し込み)

修理申し込み後は以下のように「サービスセンターに製品到着」「診断中」「修理サービス済み製品返送保留中」「修理サービスが完了しました」「交換機保留中」などのように日に日にステータスが変更されていきます。

管理人の場合は、バッテリー交換の料金(5,400円+消費税)のみでよかったのですが、「製品を交換機致します。」として新品が手元に戻ってきました!

iPhone5Cの化粧ケースではありませんが、シンプルな綺麗なケースに入れて発送もしていただきました。

今回アップルの修理サービスを利用してみて感じましたが、基本的にWEBで完結しますし、管理人のように心配性な人でも電話で相談にのっていただけますので安心感がありました。

また実際修理に出して返却まで1週間もかからなかったと思いますので作業もスピーディーにご対応いただいたのではないかと思います。

さいごに

今回管理人もiPhone5Cのバッテリーが膨張していてびっくりしました。

自宅に眠っているスマホがある、という方は結構いらっしゃるのではないかと思いますので、時々チェックする事をおすすめします。

修理については今回の管理人のように対応いただける場合もあるでしょうし、単純に製品自体の修理が必要で追加料金がかかる場合もあるかもしれません。その点はご自身の状況に合わせて確認&ご理解くださいね。

新しい端末もいいですが、古い端末もこうして修理していただけて返却されてくると、なんか嬉しいものです(*´﹀`*)

バッテリーの膨張が再度起こらない事を祈り、時々取り出してはニヤニヤしたいと思います。
ニヤ(・∀・)ニヤ

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